Dasar Privasi Club98 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Club98. Club98 ialah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah, menyediakan permainan kasino, slot, bingo, kasino langsung dan taruhan sukan kepada ahli di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga, dan kepercayaan itu bermula dengan ketelusan tentang bagaimana kami menguruskan data anda.

Dokumen ini merupakan perjanjian privasi yang mengikat antara anda sebagai ahli dan Club98 sebagai pengendali data. Dengan mendaftar dan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi kami atau hentikan penggunaan platform.

Dasar Privasi ini digubal mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dikemas kini secara berkala bagi mencerminkan perkembangan undang-undang serta amalan terbaik industri. Versi yang anda baca sekarang adalah versi terkini yang berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026.

Club98 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah pecahan lengkap jenis data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, rekod jenayah atau maklumat keagamaan kecuali diwajibkan secara spesifik oleh undang-undang yang terpakai.

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa kaedah yang berbeza sepanjang interaksi anda dengan platform Club98:

• Semasa pendaftaran akaun — anda memasukkan maklumat peribadi asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir secara langsung.
• Semasa proses KYC — anda memuat naik dokumen pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Semasa transaksi kewangan — maklumat akaun bank atau dompet digital anda direkodkan apabila anda membuat deposit atau pengeluaran.
• Penggunaan platform secara automatik — sistem kami secara automatik merekod data teknikal dan gelagat seperti alamat IP, jenis peranti dan sejarah permainan menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan.
• Komunikasi dengan sokongan pelanggan — apabila anda menghubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel, semua komunikasi disimpan untuk tujuan rekod dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Sumber pihak ketiga yang dipercayai — dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat dari penyedia pembayaran atau badan pengesahan identiti pihak ketiga bagi tujuan pengesahan tambahan.

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Club98 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan tanpa kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun — mengesahkan identiti anda, memproses pendaftaran dan mengekalkan keselamatan akaun.
• Pemprosesan transaksi — memastikan deposit dan pengeluaran diproses dengan tepat, selamat dan mengikut kehendak anda.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan di bawah PDPA, Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001 (AMLA) dan arahan daripada badan kawal selia yang berkenaan.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti haram lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, membaiki pepijat teknikal dan membangunkan ciri baharu yang lebih baik.
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Permainan bertanggungjawab — memantau corak permainan untuk mengenal pasti potensi isu perjudian dan menawarkan sokongan yang diperlukan kepada ahli.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan negatif kepada anda tanpa melibatkan semakan manusia yang sewajarnya.

Club98 mengambil pendekatan yang sangat terhad dalam berkongsi data peribadi ahli. Kami hanya berkongsi data dalam situasi-situasi berikut:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — gateway pembayaran dan bank yang terlibat dalam pemprosesan deposit dan pengeluaran anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia pengesahan KYC — perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti dan dokumen anda bagi mematuhi keperluan kawal selia.
• Penyedia infrastruktur teknologi — syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengkomputeran awan, keselamatan siber dan analitik yang kami gunakan untuk mengendalikan platform.
• Pihak berkuasa undang-undang — agensi kerajaan, mahkamah atau badan penguatkuasaan undang-undang sekiranya kami diwajibkan untuk berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, seperti siasatan jenayah atau perintah mahkamah.
• Pemindahan perniagaan — sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset syarikat, data peribadi mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Keselamatan data adalah teras kepada operasi Club98. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi maklumat anda:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Club98 disulitkan menggunakan protokol keselamatan lapisan pengangkutan yang paling teguh.
• Penyulitan data statik — data peribadi yang disimpan di pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan AES-256, memastikan data kekal tidak boleh dibaca walaupun berlaku akses tidak sah.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA pada akaun mereka bagi lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7 — pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan menggunakan alat pengesanan ancaman canggih yang berasaskan kecerdasan buatan.
• Audit keselamatan berkala — kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh firma bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun.
• Kawalan akses dalaman — kakitangan Club98 hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk tugas mereka, berdasarkan prinsip least privilege.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting — jangan kongsikan kata laluan akaun dengan sesiapa dan pastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses Club98 turut dilindungi dengan baik.

Club98 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi laman web.
• Kuki analitik — membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform, halaman mana yang paling popular dan di mana berlaku masalah teknikal. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki kefungsian — mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan, permainan kegemaran dan pilihan bahasa untuk menjadikan pengalaman anda lebih peribadi.
• Kuki prestasi — mengoptimumkan kelajuan dan kebolehpercayaan platform dengan mengenal pasti isu teknikal sebelum ia menjejaskan pengalaman anda.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar dalaman Club98, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan boleh dihantar kepada kami di [email protected] dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja:

Club98 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan kehendak undang-undang cukai dan kawal selia kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan AMLA Malaysia.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik dan kuki — dipadamkan atau dianonimkan selepas tempoh 12 hingga 24 bulan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan prosedur penghapusan data yang mematuhi piawaian industri, memastikan tiada kesan data yang tinggal.

Club98 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau cara kami mengendalikan perniagaan. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama Club98 selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda bagi perubahan yang mempengaruhi hak privasi anda secara ketara.

Penggunaan berterusan platform Club98 selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang baharu. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data kami:

• E-mel: [email protected]
• Waktu respons: Dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan biasa; 14 hari bekerja untuk permintaan hak data rasmi.
• Bahasa: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus sebelum memfailkan aduan kepada pihak berkuasa. Dalam kebanyakan kes, kami dapat menyelesaikan isu anda dengan cepat dan memuaskan. Walau bagaimanapun, anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami.